【花溪区招商】贵安新区“企业秘书”一对一帮扶优化营商环境助企发展-花溪区产业园区

【花溪区招商】贵安新区“企业秘书”一对一帮扶优化营商环境助企发展

所属地区：贵州-贵阳-花溪区发布日期：2025年07月19日

贵安新区花溪大学城管委会为全面优化营商环境，2023年以来探索推出“企业秘书”服务机制，通过“一对一”精准帮扶破解企业发展难题，为招商引资和企业高质量发展注入新动能。该机制以贴心服务打通政策落地“最后一公里”，切实提升企业获得感与满意度。
（一）机制构建：以精准服务破解企业发展痛点
作为国家级新区，贵安新区始终将优化营商环境作为推动高质量发展的“生命线”工程。花溪大学城依托高校资源密集优势，已成为区域创新创业的重要策源地，但部分企业仍面临政策信息不对称、资源协调成本高等问题。为破解这一困境，管委会深入践行贵州省“贵人服务”品牌理念，创新设立“企业秘书”服务机制。机制明确每位“企业秘书”定向联系10家企业，建立“一企一档”服务台账，通过“每周走访+定期会商”模式，动态掌握企业在设立登记、生产经营、项目申报、要素保障等全流程需求。同时，构建“企业吹哨、秘书报到、部门联动”的快速响应机制，对企业反映的问题实行清单化管理、限时办结，确保服务精准高效。
（二）服务落地：全周期赋能企业成长
“企业秘书”机制聚焦企业发展全周期，提供“保姆式”“管家式”服务，让企业安心经营、专心发展。在政策服务方面，秘书团队系统梳理惠企政策清单，针对不同行业、不同规模企业开展“滴灌式”解读，协助企业精准匹配政策红利。在审批代办方面，对企业涉及的工商变更、资质申请等事项，实行“一对一”代办服务，减少企业跑腿次数。在资源对接方面，积极搭建校企合作、银企对接、产业链协同等平台，帮助企业解决人才招聘、融资贷款、市场拓展等实际困难。某科技型企业在发展初期面临办公场地紧张问题，“企业秘书”了解情况后，立即协调园区闲置空间资源，一周内为企业落实过渡办公场所，保障项目顺利推进。此外，针对企业反映集中的共性问题，管委会定期组织职能部门召开协调会，从制度层面推动问题解决，形成服务企业的长效机制。
（三）成效显现：营商环境持续优化
“企业秘书”服务机制的实施，有效提升了贵安新区花溪大学城营商环境的“软实力”。通过主动上门服务、靠前解决问题，企业办事流程进一步简化，时间成本显著降低。以往企业需要多部门协调的事项，现在通过“企业秘书”即可实现“一站式”对接，避免了“多头跑、反复问”的困扰。机制运行以来，管委会已帮助企业解决行政审批类问题10余件、基础配套类问题20余件、资源对接类问题10余件，涵盖科技型、服务型、文创类等多种企业类型。企业满意度调查显示，受访企业对“企业秘书”服务的好评率达95%以上，不少企业表示，这一机制让他们感受到了政府服务的温度与效率，增强了在当地扎根发展的信心。
（四）深化拓展：构建校地企协同发展新格局
为进一步释放高校创新资源与企业产业需求的融合潜力，贵安新区花溪大学城管委会计划在“企业秘书”机制基础上，延伸推出“高校秘书”服务机制。根据规划，管委会中层干部将每人对口联系一所驻区高校，聚焦高校在科研平台建设、成果转化、学生实习就业、基础设施改善等方面的需求，提供常态化、精准化服务。通过“高校秘书”搭建沟通桥梁，推动高校实验室、科研团队与企业技术需求精准对接，加速科技成果本地转化；同时，促进高校毕业生与企业岗位需求匹配，为企业输送专业人才，实现“引才”与“留才”有机结合。“企业秘书”与“高校秘书”双机制联动，将进一步打通“政产学研用”协同创新链条，推动形成校地企优势互补、资源共享、合作共赢的发展新格局，为贵安新区经济社会高质量发展提供更强支撑。

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