【贵州招商】贵州政务服务创新突破 37个行业2241项事项实现全省通办-贵州产业园区

【贵州招商】贵州政务服务创新突破 37个行业2241项事项实现全省通办

所属地区：贵州发布日期：2025年07月19日

贵州省通过深化"放管服"改革，在政务服务领域取得重大突破。涉及人社、公安交通、医疗教育等37个行业的2241项事项实现全省通办，这项改革不仅优化了营商环境，也为招商引资工作提供了有力支撑。通过"就近交件、远程办理、邮政送达"的新模式，大幅提升了政府服务效能，有效降低了企业和群众的办事成本。
一、改革背景与总体成效
贵州省自2020年以来持续推进政务服务改革，在"一网通办""一窗通办"等经验基础上，创新推出"全省通办、一次办成"新模式。截至2021年5月，全省已设立717个通办窗口和109个邮政速递窗口，累计办理业务超180万件，为企业群众节约办事成本5400余万元，减少跑腿次数270余万次。这项改革被列为贵州省深化"放管服"改革优化营商环境的重点任务。
二、主要改革举措
1.打破区域限制：通过统一政务服务标准，实现跨区域业务协同办理。群众可选择省内任一政务大厅提交材料，通过数据共享和部门协同完成审批。
2.优化服务流程：建立"一张清单"管理制度，对2241项通办事项实行标准化管理。其中包含671项首批公布的高频事项，覆盖37个与民生密切相关的行业领域。
3.强化技术支撑：依托全省统一的政务服务平台，实现"一个网络"贯通省市县乡村五级政务服务。通过电子证照共享、材料复用等功能，大幅减少重复提交材料的情况。
4.完善配套服务：在全省范围内设置邮政速递窗口，提供审批结果免费寄递服务。同时建立统一的咨询投诉渠道，确保服务质量。
三、重点领域覆盖情况
改革覆盖人社、公安、交通、医疗、教育、住房保障等重点民生领域。其中：
-人社领域实现社保参保登记、待遇申领等高频事项全省通办；
-公安交管领域推行驾驶证补换领、机动车登记等业务异地办理；
-医疗教育领域实现医保异地结算、学籍证明等事项跨区域办理；
-住房保障领域推行不动产登记、公积金提取等业务全省通办。
四、下一步工作计划
按照贵州省政府的规划，到2021年底前将实现省市县乡村五级3000余项政务服务事项全省通办。重点推进以下工作：
1.扩大通办事项范围，将更多与企业群众密切相关的服务事项纳入通办清单；
2.提升基层服务能力，推动政务服务向乡镇（街道）、村（社区）延伸；
3.完善监督评价机制，建立以群众满意度为核心的服务质量评估体系；
4.强化数据安全保障，在推进数据共享的同时确保个人信息安全。
这项改革标志着贵州省在推进政府数字化转型、优化营商环境方面取得重要进展，为全国政务服务跨区域通办提供了有益经验。通过让"数据多跑路、群众少跑腿"，切实提升了企业和群众的获得感，也为贵州省经济社会高质量发展提供了有力支撑。

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