正安县推进县乡政务服务全覆盖助力招商引资优化营商环境-正安县产业园区

正安县推进县乡政务服务全覆盖助力招商引资优化营商环境

所属地区：贵州-遵义-正安县发布日期：2025年07月19日

贵州省遵义市正安县近年来以深化“放管服”改革为抓手，通过县乡两级政务服务体系建设，全面提升政务效能，为招商引资和群众办事创造便利条件。通过整合资源、优化流程、强化党建赋能，正安县构建起“1个县级大厅+20个乡镇中心”的全覆盖服务网络，推动营商环境持续改善。
一、高标准建设政务服务硬件设施
正安县政务服务大厅位于城北吉他广场风情街，建筑面积近9000平方米，设置140个服务窗口，配备休息区、自助填单、复印照相等功能区。乡镇级服务中心同步按照省级“三化”标准建设，实现县乡两级服务场所标准化率达100%。硬件设施的完善为“一窗通办”“集成服务”提供了基础支撑。
二、多维度优化政务服务供给能力
县级大厅进驻45家单位及企业，可办理1440余项审批服务事项，日均接待群众超2000人次。通过组建党员志愿队、推行帮办代办，群众平均办事时间压缩40%以上。乡镇中心则重点下沉社保、民政等高频事项，让偏远地区群众实现“就近办”。
三、创新“党建+政务”服务模式
正安县将党建与业务深度融合，开展“党员示范岗”“红色代办”等行动。县级大厅设立12个党员责任区，乡镇中心实行党员轮岗制，全年累计解决群众急难问题逾500件。该模式获省级营商环境改革典型案例推介。
四、数字化赋能提升服务效能
依托贵州政务服务网，正安县推动90%以上事项“网上可办”，电子证照应用覆盖率达85%。同步开发“指尖办”小程序，实现水电缴费等30项服务“零跑腿”。数字化手段有效破解了山区群众办事远、办事慢的难题。
五、长效机制保障服务可持续
建立“周调度、月考评”监督机制，通过“好差评”系统收集群众反馈，整改率达98%。定期组织窗口人员业务培训，年度考核优秀率稳定在95%以上，确保服务质量持续提升。
正安县通过县乡联动、资源整合，形成“15分钟政务服务圈”，相关经验入选贵州省优化营商环境十大创新举措。下一步，正安县计划进一步扩大“跨域通办”范围，为区域协同发展提供更优政务支撑。

贵州遵义正安县招商项目

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