遵义供电局深化电力营商环境改革赋能招商引资与企业发展-遵义产业园区

遵义供电局深化电力营商环境改革赋能招商引资与企业发展

深化改革营商环境

所属地区：贵州-遵义发布日期：2025年07月22日

为持续优化电力营商环境，助力招商引资和地方经济发展，南方电网贵州遵义供电局召开优化电力营商环境宣介会，发布相关实施方案，通过打造服务品牌、简化办事流程、落实惠企政策，为群众用电“解绊”、为企业发展“松绑”，构建稳定高效的电力服务体系。
（一）打造特色服务品牌，优化用电办理体验。该局以“三零三省”遵义用电百事达（BEST）服务品牌为抓手，推动用电服务模式创新。通过整合线上服务平台，实现用电办理“零上门”，客户可通过手机APP、微信公众号等渠道完成业务申请、进度查询等全流程操作；简化审批环节，推行用电报装“零审批”，对低压小微企业实行备案制管理，压缩审批时限；落实业扩报装“零收费”政策，减免小微企业电力接入工程相关费用，降低企业用电成本。同时，精简申请资料，将用电报装所需材料压缩至2项以内，通过数据共享减少客户重复提交，进一步提升办电效率。
（二）落实惠企利民政策，助力企业纾困发展。针对市场主体需求，该局严格执行电价电费优惠政策，在疫情防控期间对中小企业实行“欠费不停供”，缓缴电费期间免收滞纳金，帮助企业缓解资金压力。加强政策宣传解读，通过主动上门、线上推送等方式，确保企业及时了解电价减免、电费缓缴等帮扶措施，累计为各类市场主体节省用电成本数千万元。此外，建立重点企业“一对一”服务机制，为招商引资项目提供全程用电指导，提前介入项目规划阶段，制定个性化供电方案，保障项目快速落地投产。
（三）加强电网基础建设，提升供电保障能力。“十三五”期间，遵义供电局持续加大电网投资力度，完善网架结构和电网改造升级，提升装备和管理水平。通过新建和改造变电站、输电线路，优化配电网布局，有效降低线路损耗，提高供电可靠性。此前，遵义市已提前完成“两率一户”电力指标，为当地成为贵州首个整体脱贫的地级市提供了电力支撑。在此基础上，该局进一步推进智能电网建设，推广应用自动化开关、智能电表等设备，实现故障快速定位和隔离，缩短停电时间，提升客户用电满意度。
（四）对标一流服务标准，深化营商环境建设。该局以国内一流“获得电力”标准为目标，围绕减环节、压时间、降费用、少停电等关键指标持续发力。通过流程再造，将高压用电报装环节压缩至4个以内，平均办理时间缩短至规定时限的60%以下；推行不停电作业，减少因施工造成的停电影响，年减少停电时户数超万次。同时，建立营商环境评价机制，定期开展客户满意度调查，针对反馈问题制定整改措施，形成“发现问题-解决问题-持续改进”的闭环管理，不断提升电力服务质量和水平。
作为电力供应的主力军，遵义供电局始终将优化电力营商环境作为服务地方经济社会发展的重要举措，通过一系列务实举措，切实解决群众和企业用电中的痛点、难点问题，为遵义市招商引资和产业发展提供了可靠电力保障，助力地方经济高质量发展。

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